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货物在快递途中被损坏,谁来承担举证责任

文章来源:北京的婚姻律师 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-14
货物在快递途中被损坏,谁来承担举证责任

现在人们的经济水平越来越高,大家都有过在网上购物的经历,相信也有人经历过快递货物损坏,那么相信大家一定想知道快递货物损坏怎么办,不至于让自己的权益得不到保障,那么请大家跟着小编一起去看看吧。希望能对你有所帮助。

按照《合同法》规定:

物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付;而若货物损失超过双倍运费,也可主张要求物流公司支付超出部分的金额。同时提醒市民,在托运贵重物品时,最好购买保险,一旦发生损耗,可向保险公司寻求赔付。

《快递市场管理办法》第二十条规定:

“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。”

实例

1月25日讯 朋友从深圳给自己寄来一只吉祥如意兔子摆设,不想快递公司送到后,原本应该完好无损的兔子摆设头部却明显断裂。昨日,家住塘沽吉庆里的付小姐就遇到这样一件烦心事。

早在一个星期前,付小姐在深圳的好友给她寄了一只半米高的陶瓷兔子。不想昨天收到这只期待已久的兔子时,付小姐发现兔子脖子处出现明显断裂,而且一只耳朵也因为碰撞而损坏。付小姐说,在打开快递查收时就发现了货物已经损坏,当时她拒绝签收,并要求快递公司做出赔偿,但当时派送员表示,自己在送货过程中并没有发生过剧烈碰撞,不可能导致货物损坏。“他还说没准那边交给快递的时候就已经损坏了。”当时快递人员在付小姐没有签快递单的情况下就离开了。

随即,付小姐拨打该快递公司的客服,对方给予的回答也是现在没有任何证据表明货物是快递公司在运送过程中损坏,而且寄件人没有给予适当的处理也是导致货物损坏的原因,故而不能赔偿。“后来我问了朋友,她说寄件的时候有过特别交代,而且快递公司也承诺会做特别处理,以避免运货过程中的损失。”付小姐现在就想知道怎样才能要回自己的损失。

律师说法:只要举证详细,付小姐就可以要求快递公司作出相应赔偿。”对此,义源律师事务所崔立军律师表示,目前,付小姐可以向工商部门进行投诉,要求快递公司做出赔偿。同时,付小姐也需要朋友在深圳方面取证,就是找到承担寄件的快递人,证明快递在寄出之时是完好无损的,而付小姐在收货时是先验货,而且已经拒绝了签收就是一个很好的证据。

以上就是小编为您总结的关于货物在快递途中被损坏,谁来承担举证责任的相关知识,同时也用货物破损的处理办法,在文中有相关的介绍,希望可以帮助到您,如果你还有疑问,欢迎在本网站进行律师咨询,同时祝您生活愉快,时时开心。

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